G-Ticket

Gestisci e traccia ogni richiesta interna o esterna all'azienda

Niente più problemi organizzativi.
G-Ticket è il software che canalizza e traccia le informazioni in un unico canale per ottimizzarne i tempi di scambio e ricerca

Ogni richiesta diventa un flusso gestito e tracciato

Grazie a G-Ticket, tutte le richieste vengono automaticamente catalogate, assegnate e monitorate in tempo reale, garantendo trasparenza, efficienza e una risposta rapida. 

Ottimizzazione processi
Riduzione tempistiche

Assegnazione automatica intelligente

Grazie all’integrazione dell’intelligenza artificiale, G-Ticket è in grado di analizzare automaticamente ogni richiesta in ingresso, interpretarne il contenuto e identificarne la tipologia di problema. Attraverso modelli di classificazione avanzati, il sistema riconosce priorità, categoria e contesto, assegnando il ticket al team o all’operatore più competente senza necessità di intervento manuale.

Automazione
AI

Collaborazione coordinata e trasparente

Con G-Ticket, tutto il team lavora in modo sincronizzato all’interno di un unico sistema condiviso. Ogni attività, aggiornamento e interazione viene tracciata automaticamente, eliminando la dipendenza da chat private, email disperse o comunicazioni frammentate. Questo garantisce una visione chiara e completa dello stato di ogni richiesta, migliorando la collaborazione tra i team e riducendo errori o duplicazioni.

Collaborazione
Trasparenza

Perchè G-Ticket

Semplicità che accelera il lavoro

G-Ticket si configura e si installa in autonomia, si integra nativamente con WhatsApp, supporta più lingue e offre accesso immediato con SSO (Microsoft, Google e altri). Tutto è pensato per partire subito, senza complessità.

Sicurezza e controllo totale

G-Ticket garantisce la massima protezione dei dati e piena conformità al GDPR, con policy avanzate, crittografia e gestione del diritto all’oblio. Offre un controllo completo su utenti e permessi, accessi personalizzati e un sistema evoluto di KPI, reportistica e metriche per monitorare ogni attività, con export configurabili su misura.

AI per ottimizzare processi

G-Ticket integra funzionalità AI avanzate per automatizzare l’assegnazione dei ticket, analizzare e gestire le richieste in modo intelligente e attivare alert configurabili in base alle esigenze. Con SLA personalizzabili per cliente, garantisce priorità corrette e tempi di risposta sempre sotto controllo.

G-Ticket
è disponibile come prodotto stand-alone 
o integrabile con le altre nostre soluzioni

G-HR

G-Transport

G-Sales

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